Conditions de Prestations

Cette page explique les étapes habituelles pour travailler avec FBG Sports. Le devis écrit, les spécifications approuvées, la facture et la confirmation de commande définissent les détails de chaque projet personnalisé.

Utiliser ce site Web

Les informations et exemples présents sur ce site Web décrivent nos services. L’envoi d’un formulaire, la demande de devis ou la discussion d’un concept ne signifie pas en soi passer une commande ou réserver un créneau de production.

Des images et des exemples illustrent des travaux possibles. Les matériaux, la construction, l'ajustement, les couleurs, la décoration et la livraison de votre projet sont définis dans ses spécifications et documents de commande approuvés.

Devis et approbations

Nous examinons vos besoins et fournissons les prix et les détails de production spécifiques au projet. Avant la production en vrac, les deux équipes doivent confirmer par écrit le devis applicable, les spécifications du produit, les illustrations, l'approbation de l'échantillon ou de l'ajustement, les quantités et les étapes de paiement.

Veuillez fournir des illustrations, des mesures et d’autres instructions que vous êtes autorisé à utiliser. Nous traitons les conceptions et les packs techniques soumis comme des informations sur le projet et les partageons avec les personnes travaillant sur votre commande.

Production et livraison

Le calendrier de production dépend du produit approuvé, de la taille de la commande, de la disponibilité des matériaux, des approbations et du plan d'expédition. Tout calendrier indiqué pour une commande particulière doit être vérifié par rapport à sa confirmation écrite.

Si vous demandez une modification après approbation, nous examinerons son effet sur les coûts et le calendrier avant de procéder. Les responsabilités d'expédition, les frais d'importation et les modalités de livraison sont confirmés pour chaque commande plutôt que pris en charge à partir du site Web.

Questions ou préoccupations

Veuillez nous contacter rapidement si une commande ne correspond pas à la norme convenue. Incluez la référence de votre commande et des photos claires afin que l'équipe puisse examiner le problème et discuter de la solution appropriée.

Si un document de commande écrit diffère de cet aperçu général, demandez à votre contact FBG Sports de clarifier les conditions applicables avant d'approuver la commande.