Confidentialité Politique

Informations que nous recevons

Le formulaire de contact vous demande votre nom, votre adresse e-mail, les détails du projet et éventuellement votre marque ou entreprise. Le formulaire de sourcing vous demande votre nom, une adresse e-mail ou un numéro WhatsApp, les exigences du projet et peut inclure un fichier de référence facultatif que vous choisissez de télécharger.

If you contact us by email, phone, WhatsApp, or live chat, we receive the information you choose to share in that conversation. Notre serveur Web et nos fournisseurs de services peuvent également recevoir des informations techniques de routine, telles que l'adresse IP et les détails du navigateur, lorsque le site est utilisé.

Comment nous l'utilisons

Nous utilisons les informations relatives aux demandes de renseignements et aux projets pour répondre aux questions, préparer des devis, discuter des spécifications, gérer une commande et fournir un support après-vente. Les soumissions des formulaires de contact et de sourcing sont envoyées à l'équipe FBG Sports par e-mail.

Le formulaire de sourcing vérifie les fichiers téléchargés et joint les fichiers acceptés directement à l'e-mail sortant. Le site Web ne crée pas de copie d'application permanente de ces téléchargements ; l'e-mail envoyé et tous les enregistrements de projet ultérieurs peuvent conserver la pièce jointe.

Services et stockage du site Web

Les formulaires utilisent un cookie de session pour protéger les soumissions et limiter les tentatives répétées. Cloudflare Turnstile permet de vérifier si une soumission est automatisée et peut recevoir les informations techniques nécessaires à cette vérification.

Le site utilise Tawk.to pour le chat en direct, des services de polices externes pour la typographie et le contenu Instagram sur la page Avis clients. Ces fournisseurs peuvent traiter les informations techniques conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Le widget de chat utilise également le stockage de la session du navigateur pour se rappeler si sa fenêtre de chat en direct est ouverte pendant la session de l'onglet en cours.

La sélection de WhatsApp ou d’un lien social vous amène au service de ce fournisseur, où ses propres pratiques de confidentialité s’appliquent.

Qui reçoit les informations

Les membres de l'équipe FBG Sports travaillant sur une demande ou une commande peuvent accéder aux détails nécessaires à ce travail. Nos fournisseurs de messagerie, d'hébergement, de sécurité et de chat traitent les informations pour exploiter les services décrits ci-dessus. Les détails du projet peuvent être partagés avec les partenaires de production si nécessaire pour réaliser le travail convenu.

Combien de temps on le garde

Nous conservons la correspondance des demandes et des commandes aussi longtemps que nécessaire pour répondre, mener à bien le projet, résoudre les problèmes et respecter les obligations applicables en matière de tenue de registres. Le délai peut varier en fonction de la nature de la demande ou de la commande. Vous pouvez nous poser des questions sur un dossier spécifique en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vos choix et contact

Vous pouvez nous demander d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que vous avez partagées, sous réserve de toutes les exigences applicables au dossier. Vous pouvez également demander comment vos informations sont utilisées ou soulever une préoccupation en envoyant un e-mail à Contact FBG Sports.

Nous pouvons mettre à jour cet avis lorsque les services de notre site Web ou nos pratiques en matière d'information changent. La date ci-dessus indique la dernière mise à jour de cette page.