Privacidad Política

Información que recibimos

El formulario de contacto solicita su nombre, dirección de correo electrónico, detalles del proyecto y, opcionalmente, su marca o empresa. El formulario de Abastecimiento solicita su nombre, una dirección de correo electrónico o un número de WhatsApp, los requisitos del proyecto y puede incluir un archivo de referencia opcional que usted elija cargar.

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o chat en vivo, recibiremos la información que elija compartir en esa conversación. Nuestro servidor web y proveedores de servicios también pueden recibir información técnica de rutina, como dirección IP y detalles del navegador, cuando se utiliza el sitio.

como lo usamos

Utilizamos información de consultas y proyectos para responder preguntas, preparar cotizaciones, analizar especificaciones, gestionar un pedido y brindar soporte posventa. Los envíos de formularios de contacto y abastecimiento se envían al equipo de FBG Sports por correo electrónico.

El formulario de abastecimiento verifica los archivos cargados y adjunta los archivos aceptados directamente al correo electrónico saliente. El sitio web no crea una copia de aplicación permanente de esas cargas; el correo electrónico entregado y cualquier registro posterior del proyecto pueden conservar el archivo adjunto.

Servicios y almacenamiento del sitio web

Los formularios utilizan una cookie de sesión para proteger los envíos y limitar los intentos repetidos. Cloudflare Turnstile ayuda a verificar si un envío está automatizado y puede recibir la información técnica necesaria para esa verificación.

El sitio utiliza Tawk.to para chat en vivo, servicios de fuentes externas para tipografía y contenido de Instagram en la página de Reseñas de clientes. Estos proveedores podrán procesar información técnica bajo sus propios avisos de privacidad. El widget de chat también utiliza el almacenamiento de la sesión del navegador para recordar si su ventana de chat en vivo está abierta durante la sesión de la pestaña actual.

Al seleccionar WhatsApp o un enlace social, accederá al servicio de ese proveedor, donde se aplican sus propias prácticas de privacidad.

¿Quién recibe la información?

Los miembros del equipo de FBG Sports que trabajan en una consulta o pedido pueden acceder a los detalles necesarios para ese trabajo. Nuestros proveedores de correo electrónico, alojamiento, seguridad y chat procesan información para operar los servicios descritos anteriormente. Los detalles del proyecto se pueden compartir con socios de producción cuando sea necesario para entregar el trabajo acordado.

¿Cuánto tiempo lo mantendremos?

Mantenemos la correspondencia de consultas y pedidos durante el tiempo que sea necesario para responder, llevar a cabo el proyecto, resolver problemas y cumplir con las obligaciones aplicables de mantenimiento de registros. El tiempo puede variar según la naturaleza de la consulta u orden. Puede preguntarnos sobre un registro específico utilizando los datos de contacto a continuación.

Tus opciones y contacto

Puede solicitarnos que accedamos, corrijamos o eliminemos la información personal que haya compartido, sujeto a los requisitos que se apliquen al registro. También puede preguntar cómo se utiliza su información o plantear una inquietud enviando un correo electrónico a Contact FBG Sports.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien los servicios de nuestro sitio web o las prácticas de información. La fecha anterior muestra cuándo se actualizó esta página por última vez.