Privacy Beleid

Informatie die wij ontvangen

In het contactformulier wordt gevraagd om uw naam, e-mailadres, projectgegevens en eventueel uw merk of bedrijf. Het Sourcing-formulier vraagt ​​om uw naam, een e-mailadres of WhatsApp-nummer, projectvereisten en kan een optioneel referentiebestand bevatten dat u wilt uploaden.

Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp of livechat, ontvangen wij de informatie die u in dat gesprek wilt delen. Onze webserver en serviceproviders kunnen ook routinematige technische informatie ontvangen, zoals IP-adres en browsergegevens, wanneer de site wordt gebruikt.

Hoe wij het gebruiken

We gebruiken onderzoeks- en projectinformatie om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen, specificaties te bespreken, een bestelling te beheren en after-sales ondersteuning te bieden. Contact- en sourcingformulierinzendingen worden per e-mail naar het FBG Sports-team gestuurd.

Het Sourcing-formulier controleert geüploade bestanden en voegt geaccepteerde bestanden rechtstreeks toe aan de uitgaande e-mail. De website maakt geen permanente aanvraagkopie van deze uploads; de afgeleverde e-mail en eventuele latere projectrecords kunnen de bijlage bevatten.

Websitediensten en opslag

De formulieren gebruiken een sessiecookie om inzendingen te beschermen en herhaalde pogingen te beperken. Cloudflare Turnstile helpt bij het controleren of een inzending geautomatiseerd is en ontvangt mogelijk de technische informatie die nodig is voor die controle.

De site gebruikt Tawk.to voor livechat, externe lettertypeservices voor typografie en Instagram-inhoud op de pagina Klantbeoordelingen. Deze providers kunnen technische informatie verwerken onder hun eigen privacyverklaringen. De chatwidget maakt ook gebruik van browsersessieopslag om te onthouden of het livechatvenster geopend is tijdens de huidige tabbladsessie.

Als u WhatsApp of een sociale link selecteert, gaat u naar de dienst van die aanbieder, waar zijn eigen privacypraktijken van toepassing zijn.

Wie ontvangt de informatie

De teamleden van FBG Sports die aan een aanvraag of bestelling werken, hebben toegang tot de gegevens die nodig zijn voor dat werk. Onze e-mail-, hosting-, beveiligings- en chatproviders verwerken informatie om de hierboven beschreven diensten uit te voeren. Projectdetails kunnen indien nodig worden gedeeld met productiepartners om het overeengekomen werk te leveren.

Hoe lang we het bewaren

We bewaren correspondentie met vragen en bestellingen zo lang als nodig is om te reageren, het project uit te voeren, problemen op te lossen en te voldoen aan de toepasselijke verplichtingen op het gebied van het bijhouden van gegevens. De tijd kan variëren afhankelijk van de aard van de aanvraag of bestelling. Via onderstaande contactgegevens kunt u ons vragen stellen over een specifiek dossier.

Uw keuzes en contact

U kunt ons vragen om toegang tot de persoonlijke informatie die u hebt gedeeld, deze te corrigeren of te verwijderen, met inachtneming van de vereisten die op het dossier van toepassing zijn. U kunt ook vragen hoe uw gegevens worden gebruikt of een probleem melden door een e-mail te sturen naar Contact FBG Sports.

We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer onze websitediensten of informatiepraktijken veranderen. Bovenstaande datum geeft aan wanneer deze pagina voor het laatst is bijgewerkt.